Hotel Captain - Luxury Hospitality Leadership Role in Surabaya

Bergabunglah dengan The Hiro Group, salah satu nama terkemuka dalam industri hospitality mewah, sebagai Captain di Surabaya, Jawa Timur. Ini adalah kesempatan Anda untuk memimpin tim layanan berkualitas tinggi sambil mempertahankan standar internasional keunggulan di salah satu kota terdinamis di Indonesia.

Sebagai Captain, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola operasional harian hotel, memastikan pengalaman tamu yang luar biasa, dan memimpin tim Anda untuk mencapai target kinerja yang ketat. Anda akan bekerja sama dengan manajemen hotel untuk memastikan semua operasi berjalan lancar dan efisien, serta mengimplementasikan praktik terbaik dalam pelayanan dan manajemen.

Dengan pengalaman di industri hospitality mewah dan kemampuan untuk memimpin tim, Anda akan menjadi jantung dari operasional hotel kami. Bergabunglah dengan kami dan menjadi bagian dari tim yang menciptakan pengalaman tamu yang tak terlupakan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola operasional harian hotel, termasuk pemeriksaan kamar, kebersihan, dan layanan umum.
• Memimpin tim layanan untuk memastikan standar pelayanan tinggi dan pengalaman tamu yang luar biasa.
• Mengawasi kinerja tim dan memberikan umpan balik konstruktif untuk pertumbuhan profesional.
• Mengimplementasikan dan memantau protokol keselamatan dan keamanan hotel.
• Mengelola inventaris dan pemeliharaan fasilitas hotel.
• Mengkoordinasikan dengan manajemen hotel untuk memastikan semua operasional berjalan lancar dan efisien.
• Mengimplementasikan praktik terbaik dalam pelayanan dan manajemen.
• Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan standar industri.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Captain atau posisi serupa di industri hospitality mewah.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Sertifikasi dalam manajemen hotel atau pelatihan kepemimpinan yang relevan.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem manajemen hotel seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management).
• Kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik dalam bahasa Inggris dan Indonesia.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan memenuhi target kinerja yang ketat.
• Kemampuan untuk memimpin dan mengelola tim layanan.
• Pengalaman dalam mengelola operasional hotel di lingkungan internasional adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait